1. Назначение и область применения
Кодекс этики ООО «Выход» устанавливает единые принципы профессионального и делового поведения. Он обязателен для генерального директора и работников Компании, а также применяется к лицам по гражданско-правовым договорам в части их взаимодействия с Компанией, клиентами и контрагентами. Цель Кодекса — поддерживать доверие заинтересованных сторон, защищать репутацию Компании и обеспечивать высокие стандарты оказания услуг.
2. Ценности и принципы
Честность: не искажать факты, условия, результаты и возможности Компании.
Профессионализм: выполнять обязательства компетентно, своевременно и с надлежащим качеством.
Уважение: признавать достоинство каждого человека и поддерживать безопасную, доброжелательную рабочую среду.
Ответственность: учитывать интересы клиента, Компании, коллег и последствия для репутации.
Конфиденциальность: бережно обращаться с информацией клиентов, участников проектов, работников и контрагентов.
Законность: соблюдать законодательство, договоры и внутренние правила Компании.
3. Клиенты и партнеры
Предоставлять точную и понятную информацию об услугах, сроках, стоимости, ограничениях и рисках проекта.
Не обещать результат, который невозможно обоснованно обеспечить ресурсами Компании и условиями проекта.
Своевременно информировать клиента о существенных изменениях, рисках и отклонениях.
Не использовать конфиденциальную информацию клиента в личных интересах, интересах другого клиента или третьих лиц.
Не допускать недобросовестной конкуренции и распространения непроверенной или порочащей информации о конкурентах.
4. Взаимодействие в команде
Не допускать оскорблений, угроз, травли, домогательств и унижения достоинства.
Не допускать дискриминации по любым обстоятельствам, не связанным с деловыми качествами.
Разрешать рабочие разногласия конструктивно, обсуждая факты, задачи и варианты решений.
Уважать авторство, интеллектуальный вклад и профессиональную репутацию коллег и экспертов.
Не выдавать результаты работы другого лица за собственные и не использовать материалы третьих лиц с нарушением их прав.
5. Конфликт интересов и ресурсы
Работник действует в интересах Компании и не допускает влияния личной заинтересованности на выбор поставщика, клиента, эксперта, условия сделки, приемку работ и иные решения. О конфликте интересов необходимо незамедлительно сообщить непосредственному руководителю или генеральному директору и не участвовать в решении до урегулирования. Ресурсы Компании используются разумно и для деловых целей, кроме случаев, прямо разрешенных внутренними правилами.
6. Информация и публичные коммуникации
Работники защищают персональные данные, коммерческую тайну и иную конфиденциальную информацию. Публичные комментарии от имени Компании, публикации о проектах, использование логотипов клиентов, фото- и видеоматериалов допускаются только при наличии полномочий и согласований.
7. Сообщения и ответственность
О нарушении Кодекса можно сообщить непосредственному руководителю, генеральному директору либо на fin@exigent.ru с пометкой «Комплаенс». Компания не допускает преследования лица, добросовестно сообщившего о возможном нарушении. Нарушения рассматриваются конфиденциально и могут повлечь меры ответственности по законодательству и договору.